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| Ressources humaines Management Dix conseils pour manager vos salariés en e-learning Un e-learning réussi s’appuie sur trois piliers que sont une technologie performante et ludique, des apprenants motivés et un accompagnement efficace. Ce dernier point est particulièrement stratégique et peut même dans certains cas palier des ressources peu élaborées ou une motivation peu élevée des apprenants. Voici donc quelques conseils pour réussir votre e-tutorat.1) Valider la motivation du stagiaire Le succès d’une formation en général est en grande partie liée à la motivation du stagiaire par rapport au sujet. C’est encore plus vrai lorsqu’il s’agit de e-learning. Il est donc déterminant de valider en amont avec le stagiaire que la formation en question correspond à un besoin et qu’il est déterminé pour la suivre avec tout le sérieux qui s’impose. N’hésitez pas à insister sur l’importance que vous y accordez et au fait que vous serez présent à ses côtés. Cela évite la sensation de « solitude » à laquelle le stagiaire en e-learning se sent souvent confronté. 2) Définir ensemble et fixer des objectifs précis Cela permettra notamment de bâtir un programme parfaitement adapté à la personne. C’est aussi une bonne façon de montrer que vous attendez quelque chose de précis que vous pourrez vérifier à l’issue de la formation. 3) Evaluer le niveau d’autonomie et les éventuelles résistances au changement Faites le point avec lui sur ce que cela implique de sa part et détectez les freins qu’il peut éventuellement émettre. Vous pouvez vous faire aider en cela par l’organisme de formation qui propose le module. 4) Rassurer le stagiaire sur les outils La technique est essentielle pour la réussite de ce type de formation. Il est donc important que le matériel que vous mettez à disposition soit adapté aux outils pédagogiques. Selon le type de personnel formé il peut s’avérer utile de rassurer par rapport aux outils. Une première connexion avec le stagiaire pour lui montrer la façon de fonctionner est parfois très efficace pour le rassurer. 5) Organiser des communications régulières sur le sujet La communication est un vecteur important du e-tutorat, elle se fait sous forme synchrone (avec des outils tels que les discussions en direct, classe virtuelle) ou asynchrone (forums ou emails pour des demandes individuelles). Ces points de contrôle sont en général prévus dans la formation. En tant que manager vous pouvez prévoir d’ajouter des rendez-vous physiques pour faire le point. 6) Planifier les travaux et les évaluations Planifier les évaluations est un point majeur : des solutions de contenus tutorés permettent l’automatisation de certaines tâches telles que la gestion de plannings, la génération d’alertes vers les tuteurs selon un paramétrage prédéfini. Là encore votre rôle de manager est stratégique. 7) Fixer avec lui des plages horaires dédiées à la formation Il est parfois difficile à concevoir qu’un salarié à son poste de travail soit en train de se former. Il est pourtant impératif de ne pas le déranger durant les moments de formation. Cela vaut pour le manager comme pour les membres de l’équipe qui doivent être informés que la personne en formation ne doit pas être dérangée. 8) Prévoir un lieu dédié dans l’entreprise. Certains postes ne se prêtent pas du tout à la concentration et à l’apprentissage (open space, accueil, …). Si tel est le cas, essayer d’aménager un endroit au calme dans l’entreprise où le stagiaire pourra se rendre pour suivre sa formation durant les moments que vous aurez planifiés ensemble. 9) Prévoir éventuellement des moyens de lui apporter un complément de formation. Les apports théoriques complémentaires font partie des éléments les plus demandés par les bénéficiaires de formation à distance. Si votre salarié est dans ce cas c’est plutôt bon signe et montre son intérêt pour le sujet. Prévoyez de mettre à sa disposition une bibliographie d’ouvrages qu’il pourra consulter pour conforter ses connaissances. 10) Faire le point après la formation Faites en sorte que le stagiaire puisse mettre en pratique les connaissances acquises à l’issue de la formation. Confiez lui par exemple un projet en lien direct avec le thème. Idéalement cela peut même être programmé au début de la formation, au moment où vous préparez les objectifs. Quelques semaines après la fin du cursus pensez à faire le point sur les difficultés rencontrées. A vous de jouer ! |
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